Conditions générales

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
Marque : STAY4YOU
Sites concernés : DirectOwnersHub.com et Stay4You.com

1. Introduction

Bienvenue sur DirectOwnersHub.com , membre du réseau STAY4YOU. Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de nos sites web, services et produits associés (collectivement, les « Services »). En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous devez cesser d'utiliser les Services.

2. Définitions

• « Nous », « Notre », « Nos » font référence à STAY4YOU et à ses entités affiliées opérant sous Stay4You.com .

• « Vous » ou « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale accédant aux Services ou les utilisant.

• Le terme « propriétaire » désigne les personnes physiques ou morales qui publient ou gèrent des hébergements via DirectOwnersHub.

• Le terme « invité » désigne les utilisateurs qui consultent, réservent ou se renseignent sur les hébergements.

3. Utilisation des services

En utilisant DirectOwnersHub.com , vous acceptez :

• Fournissez des informations exactes et véridiques.

• Utilisez le site web de manière légale et non à des fins frauduleuses ou nuisibles.

• Ne pas interférer avec la sécurité ou le fonctionnement du site web.

• Respectez les obligations de propriété intellectuelle et de confidentialité.

Les comptes peuvent être suspendus ou résiliés à notre discrétion en cas d'utilisation abusive ou de non-respect des règles.

4. Rôle de la plateforme

DirectOwnersHub.com sert de plateforme de mise en relation entre propriétaires et voyageurs sous la marque STAY4YOU. Nous ne possédons, ne gérons et n'exerçons aucun contrôle sur les propriétés référencées. Tout accord conclu entre propriétaires et voyageurs relève d'une relation contractuelle directe entre ces parties.

STAY4YOU n'est pas responsable de :

• Exactitude des informations relatives à la propriété.

• Disponibilité ou qualité des hébergements.

• Litiges financiers entre propriétaires et clients.

5. Annonces et informations sur les biens immobiliers

Les propriétaires sont seuls responsables de l'exactitude et de l'exhaustivité de leurs annonces, notamment en ce qui concerne les prix, les photos, la disponibilité et les conditions. Les annonces trompeuses ou frauduleuses peuvent être supprimées sans préavis.

6. Frais et paiements

Des frais, commissions ou coûts d'abonnement peuvent s'appliquer pour l'utilisation de DirectOwnersHub.com . Les modalités de paiement seront clairement indiquées lors de l'inscription ou de la création de l'abonnement.

Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des partenaires de paiement de confiance. En soumettant vos informations de paiement, vous autorisez STAY4YOU ou son représentant à prélever les frais applicables.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur DirectOwnersHub.com et Stay4You.com , notamment les textes, graphismes, logos, images et logiciels, sont la propriété de STAY4YOU ou font l'objet d'une licence accordée à cette dernière. Toute reproduction, distribution ou modification non autorisée est interdite.

8. Contenu utilisateur

En soumettant du contenu (comme des descriptions de biens immobiliers, des images ou des avis), vous accordez à STAY4YOU une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour utiliser, afficher, reproduire et distribuer le matériel à des fins promotionnelles ou opérationnelles.

Il vous incombe de veiller à ce que le contenu que vous soumettez :

• Ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle.

• Est exact et légal.

• Ne contient aucun élément offensant ou illégal.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, STAY4YOU, ses sociétés affiliées et ses partenaires ne sauraient être tenus responsables de :

• Tous dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs.

• Perte de profits, de données ou d'achalandage.

• Problèmes découlant de services tiers ou d'interactions entre utilisateurs.

Votre seul recours en cas d'insatisfaction concernant le service est de cesser d'utiliser le site web.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité STAY4YOU et ses sociétés affiliées de toute réclamation, dommage, responsabilité ou dépense découlant de votre utilisation des Services, de la violation des présentes Conditions ou de la violation de toute loi ou des droits de tiers.

11. Confidentialité

L’utilisation de vos données personnelles est régie par notre Politique de confidentialité . En utilisant nos Services, vous consentez également à nos pratiques en matière de confidentialité et de cookies.

12. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à tout moment en cas de non-respect des présentes Conditions, d'activité illégale ou pour tout autre motif à notre discrétion. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les Services cesse immédiatement.

13. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions d'utilisation périodiquement. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec un nouveau numéro de page

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stay4you.com – Politique de conformité

1. Aperçu

La présente politique de conformité décrit comment stay4you.com opère dans le respect des normes réglementaires applicables, tout en garantissant la transparence pour les utilisateurs. stay4you.com fonctionne exclusivement comme un portail publicitaire en ligne pour les locations de vacances, les locations hôtelières et la vente de biens immobiliers hôteliers. La plateforme n'agit pas en tant qu'agent, intermédiaire, courtier ou prestataire de services financiers.

Les propriétaires publient leurs annonces pour en accroître la visibilité, et les voyageurs les contactent directement. Toutes les demandes de renseignements, discussions, réservations et transactions financières se font en dehors de la plateforme stay4you.

2. Rôle et responsabilités de la plateforme

stay4you.com offre un espace numérique permettant aux propriétaires de publier des annonces immobilières. Nos responsabilités comprennent :

• Maintenir l'exactitude et l'accessibilité de la plateforme de référencement

• Assurer une communication claire de notre rôle de non-agent

• Fournir aux propriétaires des outils pour mettre en valeur leurs hébergements ou propriétés hôtelières

• Assurer la sécurité de la plateforme et la vérification de base des utilisateurs lorsque cela est nécessaire

• Répondre aux demandes légitimes d'information émanant des autorités compétentes

stay4you ne fait pas :

• Faciliter les réservations

• Gérer les paiements ou les dépôts

• Émettre des factures ou des confirmations de réservation

• Prélever des commissions

• Garantir la performance ou la disponibilité des biens immobiliers répertoriés

• Devenez partie à tout contrat de location ou de vente

3. Relations directes entre les propriétaires et les clients

Toutes les interactions entre les propriétaires et les voyageurs se déroulent indépendamment de stay4you. Les utilisateurs reconnaissent que :

• Les propriétaires gèrent leurs propres demandes de renseignements

• Les clients confirment la disponibilité directement auprès des propriétaires

• Tous les paiements, remboursements et conditions de réservation sont convenus de manière privée entre les deux parties

stay4you n'intervient pas dans les négociations, la formation des contrats, le règlement des litiges ou le traitement financier.

4. Conformité aux réglementations internationales relatives aux plateformes numériques

Bien que stay4you soit une plateforme exclusivement publicitaire, nous restons attentifs aux cadres réglementaires qui affectent les plateformes numériques, notamment :

• Directive européenne sur la coopération administrative (DAC7)

• Loi sur les services numériques (DSA)

• Règles de déclaration du Canada pour les exploitants de plateformes numériques (RRDPO)

• Règles modèles islandaises pour la déclaration par les opérateurs de plateformes dans l'économie numérique (DPI)

• Régime de déclaration de l'économie collaborative en Australie (SERR)

4.1 Transactions financières et rapports

Étant donné que stay4you ne traite pas les paiements et ne facilite pas les réservations, les obligations de déclaration financière applicables aux plateformes transactionnelles ne s'appliquent pas de la même manière.
Toutefois, stay4you peut :

• Tenir à jour les registres des propriétaires inscrits

• Répondre aux demandes de renseignements légitimes en matière fiscale ou réglementaire

• Fournir des données générales d'utilisation de la plateforme lorsque les autorités l'exigent

stay4you ne génère pas de rapports de revenus annuels pour ses utilisateurs, car aucun paiement ne transite par la plateforme.

5. Identification du vendeur et transparence de la plateforme

Pour renforcer la confiance et se conformer aux exigences de transparence des plateformes :

• Les propriétaires sont responsables de fournir des informations exactes sur la propriété

• Les utilisateurs doivent s'assurer que tout contenu soumis est conforme aux lois locales

• stay4you peut demander des informations supplémentaires aux propriétaires si la loi ou les politiques de la plateforme l'exigent

Tout contenu faux, trompeur ou non conforme peut être supprimé.

6. Aucun service financier ni traitement des paiements

stay4you ne s'associe à aucun service financier tiers, n'intègre aucun service financier tiers, ni n'en utilise aucun — y compris Booking Holdings Financial Services — pour le traitement des paiements ou la gestion des fonds.

Toutes les transactions financières restent strictement entre les clients et les propriétaires.

7. Responsabilité et limitations

stay4you n'est pas responsable de :

• Annulations, non-paiement ou litiges entre propriétaires et clients

• L'exactitude des annonces immobilières, la disponibilité ou les prix

• Pertes résultant de transactions directes entre utilisateurs

• Obligations légales, fiscales ou réglementaires des propriétaires ou des invités

Il incombe aux utilisateurs de se conformer à leurs propres lois locales en matière de locations, d'exploitation d'établissements hôteliers et de fiscalité.

8. Protection des données et confidentialité

stay4you traite uniquement les données personnelles nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Nous ne partageons pas les données des utilisateurs avec des tiers, sauf :

• Lorsque la loi l'exige

• À la demande des organismes de réglementation autorisés

• Pour les fonctions essentielles de la plateforme telles que l'hébergement ou les systèmes de sécurité

Une politique de confidentialité distincte fournit tous les détails concernant le traitement des données des utilisateurs.

9. Signalement des abus et des contenus illégaux

Conformément aux responsabilités liées aux services numériques :

• Les utilisateurs peuvent signaler toute activité suspecte ou illégale via nos canaux de contact

• stay4you examinera les signalements et y donnera suite conformément aux lois applicables

• Les annonces qui enfreignent la réglementation ou les règles de la plateforme peuvent être supprimées

10. Mises à jour de la présente politique de conformité

stay4you se réserve le droit de modifier cette politique afin de tenir compte des évolutions réglementaires, des améliorations apportées à la plateforme ou des exigences opérationnelles.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

11. Coordonnées

Pour toute question relative à la conformité ou toute demande émanant des autorités réglementaires, veuillez contacter
le service Conformité de stay4you.com à l'adresse services@stay4you.com.